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我在京东扭蛋机用白条消费了近万,几乎清零,并没有得到好东西,我怀疑店家概率作假,能否退款

匿名用户 河南-开封 法律顾问 2024-10-26 03:37 9.90

补充描述:

我找店家商议,店家以我是白条消费为理由拒不退款,并说我是白条消费,商家都无法做到代申请,总之就是不退款,我亏损大几千元,我怀疑是机制杀熟,后天控制概率。再者,他作为商家,怎么可能都无法做到退款,明显存在欺诈行为。我能否投诉商家要求退款。

2024-10-26 03:43

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  • 田庚律师

    田庚律师

    地区:河南-信阳 2024-10-26 06:49 回复

    我认为你可以投诉商家要求退款,投诉商家是你的权利,投诉成功不成功是另外一回事。白条消费和其他消费是一样的,从你的描述来看,像是参加一个转盘游戏,参加这种活动吃亏是大概率的事件,不能因为你亏了钱就能确定其有欺诈。

    追问:

    2024-10-26 06:59

    您好,商家说一但消费使用次数就不退不换,不接受任何理由的退款,这是否是霸王条款,我应该用哪种方式维权呢。

    追答:

    2024-10-26 07:02

    先协商。协商无果可以进行投诉。然后可以根据情况选择是否起诉。

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