补充描述：
我想他们先寄一个正常的给我，但需要我先寄，最后商家和淘宝都是只支持退货退款，我感觉我的权益受损，明明是他们先提供的不能使用的产品，却需要我先寄出，我浪费了时间精力
2024-12-31 19:19
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我也要问 >追问：
2024-12-31 23:31
我觉得他们的问题给我造成了麻烦，我不能要求他们重新发一个新给我吗
追问：
2024-12-31 23:32
我现在已经不是耽误不耽误的问题了，我就是想知道我有没有这个权利要求他们重新寄一个新的给我
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