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我在淘宝上购买的加湿器,但是是坏的,因为急需要用,我让他们寄一个新的给我,但是他们只同意我先退货给他们才能寄新的给我,这种情况我怎么维护自己的权益

匿名用户 山东-济南 知识产权 2024-12-31 19:16 9.90

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我想他们先寄一个正常的给我,但需要我先寄,最后商家和淘宝都是只支持退货退款,我感觉我的权益受损,明明是他们先提供的不能使用的产品,却需要我先寄出,我浪费了时间精力

2024-12-31 19:19

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