在古驰官网购买了4个包，价值24000元，选择货到付款方式付款，结果快递来了打电话让我去取说不是货到付款的快递，不用付钱取走，我以为是我其他快递就取走了，然后快递也没有拆放在家里，最近古驰打电话来才知道是他们发错了，以为我官网付款了，也不接受我退货，因为我已经在别的地方买了包了，不需要这个货了，因为快递没让我付钱我以为是别的东西，我要怎么办？明明都是他们的错误，我需要买单吗

补充描述：

是我现在要退回去不给我退，要我付钱，他们的错误凭什么消费者买单，怎么办呢

2020-09-11 13:58

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