在租车平台上租车并购买了超级全险，然后我们在意大利取车，旅行途中因疲劳驾驶发生意外，车辆损失严重。事故发生当天我们就跟租租车联系并在保险公司报了案，回国后我们提交了所有账单资料，保险公司也很快理赔给我们了。现在时隔大半年后，我们突然收到车行的邮件说那辆车要报废，车行评估的那辆车剩余价值一万多欧（近10万人民币），这个钱要我们承担，并且说已经请催债公司来要求我们还钱，如果得不到我们回应就要走法律途径解决这个事情，请问我们现在要怎么办？

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