去年五月份买了一套房，准备是全款，但因资金问题，先按分期付款买的，付了首付款，业务员开了证明，尾款按全款优惠价付款！但因疫情原因，迟迟没有交房，导致尾款没交，这中间联系过业务员，其说不着急交，到时交了重新签全款合同。现在原业务员已经离职，售楼处不认可当时的证明，认为是原业务员个人行为，他们现在不承担责任，让我与原业务员私下解决！现在是按分期付款的价格，全额交全款，这样优惠的数万元就没了！我现在找不到原业务员，开发商又坚持按合同交尾款，我该如何解决？

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