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请问红酒委托京东物流运输，在运输过程中出现冻坏，破损的情况，并且红酒有保价，这个物流应该承担责任吗？是否能理赔？如果承担责任，物流能否按物品照价赔偿还是按保价赔偿？

未*6 河北-石家庄 经济纠纷 2021-01-27 09:59 29.90

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  • 张承忠律师

    张承忠律师

    地区：广东-深圳 2021-01-27 14:42 回复

    你好，这种是可以理赔的。你已经选择了保价，按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。如果现在实际损失超过了你保价中声明的价值，你就需要提供必要的证据证明物品的实际价值，比如交易的单据，同品牌同型号红酒的市场价值等来证明你的实际损失。京东是正规的平台，还是比较负责的，建议你先去协商，如果协商不成，你可以向邮政总局12305投诉，或向法院起诉
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