2020年11月，张某未注意观察路面情况，碰撞到正在行走的林某，造成林某受伤。事故发生后，林某住院治疗百余天。后林某向张某索赔医疗费、误工费等经济损失，张某则认为事故发生时，林某已年满55周岁，达到女性的法定退休年龄，对其主张的误工损失不予认可，双方协商未果，诉至法院。

由于林某年龄较大，对诉讼程序不了解，也不会普通话，无法清楚表述案情，从立案初始便遭遇了“阻碍”。了解情况后，泉港法院南埔法庭当即指派熟悉方言的干警为其办理立案登记、材料送达等手续，并耐心详细地讲解了诉讼流程。诉讼过程中，在征求对方当事人意见后，采取“普通话+方言”的模式，并适当调整庭审节奏，保证了涉案老年人在诉讼过程中的司法权益。

据了解，泉港法院秉持“司法护老”理念，坚持传统优化与智能便利并行，积极探索“3+2”适老诉讼工作机制，也在诉讼之外进一步提升老年人的法律意识和风险防范能力，以更优质高效便捷的诉讼服务提升老年人的司法获得感。