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实物与描述不符算不算欺骗消费者

法律顾问 2023-01-17 07:29

如果包装上的图案与实际商品不符合,且未在包装上进行说明,就属于误导消费者的欺诈行为。
我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果消费者被欺骗该怎么处理打什么电话呢?
商家欺骗消费者的,消费者可以打12315的消费者投诉举报电话。发生消费者权益争议的,消费者可以通过以下方式处理:1、与经营者协商和解;2请求消费者协会调解;3、申请仲裁;4、提起诉讼等
以上就是关于实物与描述不符算不算欺骗消费者的内容,大家可以详细了解下。

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