2023-02-13 10:28

实物与描述不符算不算欺骗消费者

实物与描述不符属于欺骗消费者。 一般来说，经营者应当保证自己的商品和广告、产品说明、实物样品等宣传方式相符，如果不符的就是欺诈行为。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 如果消费者买到了与实物严重不符的商品的，可以先与商家协商、沟通解决的，无法协商解决的，可以向拨打12315向消费者协会进行投诉的，如果还是无法妥善解决的，可以向人民法院起诉处理的。起诉是需要向法院提交起诉状的，起诉状的内容一般包括：原被告双方的详细信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后，符合起诉条件的，法院应当在七日内立案，并通知相关当事人。并且如果商家的行为造成了消费者的损失的，那么消费者也是可以要求商家进行赔偿的。 所以，买到描述与实物不符的商品的时候，可以按照上述办法进行投诉，维护自己的合法权益。

2022-09-08 14:33

商家图片与实物不符算欺骗消费者权益么

不算。 国家保护消费者的合法权益不受侵害。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。而且图片仅供参考。

2024-03-27 14:07

商家图片与实物不符，是否构成消费欺诈

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款；2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款；3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以与当事人约定退货，或者要求经营者更换、修理。没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

2022-08-09 16:10

图片与实物不符怎么赔

图片与实物不符怎么赔？如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，这时买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次，如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以依据《民法典》合同编要求解除合同，并返还货款也就是退货退款。最后，如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。

2022-08-11 11:47

外卖与实物不符怎么索赔

外卖实物与图片不符，消费者可以要求3倍赔偿。外卖实物与图片不符属于质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的变现形式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。