打12378投诉中国人寿保险行吗？打12378投诉中国人寿保险行吗如果保险从业人员或保险公司出现违法违规或不按保险合同履约等行为，是可以通过12378进行投诉的。消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。这样解释大家理解吗？