一般正常流程为：
1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）。
2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）。
3.递交理赔资料。
4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）。
5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）。
6.结案。