旅行社不承担赔偿责任的情形：

1、由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用；

2、由自身疾病引起的各种损失或损害；

3、不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害。

【法律依据】

《旅游法》第九十二条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。