非法获取公民个人信息500条，涉嫌侵犯公民个人信息罪，要承担刑事责任。

《刑法》第二百五十三条之一：侵犯公民个人信息罪：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；

情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。