买了划痕险车被划，要及时报案，通知交警部门处理，查证录像。另外还要在规定时间内，给保险公司打电话，让定损人员来现场定损，然后到4店修车。需要向保险公司提供单证。

【法律依据】

《中华人民共和国保险法》第二条，

本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。