旅游纠纷属于民事纠纷，民事纠纷的解决方式有：双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。

《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

(一)双方协商；

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：

(四)向人民法院提起诉讼。