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小区不让外卖进去如何投诉

法律顾问 2024-11-30 08:42

小区不让外卖进去当地的物业管理局投诉。物业有权不让外卖进，但是具体情况看物业管理条列，是否得到业主的许可和物业的同意，因为小区门禁属于物业管理，而物业对物业区域内的公共区域有管理权。如果是疫情期间，为了公共安全，还是谨慎进入为好。

一般消费者投诉处理流程如下：

1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复；

2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理；

3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

法律依据

《物业管理条例》第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

谭峰律师

黑龙江东禹律师事务所

婚姻家庭刑事辩护债权债务

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