是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
2023-06-06 11:04
我想问一下,我们正在做服务。目前,我们面临着客户退款的问题。在我们逐渐退出后,我们发现公司账户上的资金负担不够。如果我们想等到年后退款,这合理吗
2023-09-06 16:51
您好,我们是一家贸易公司。工厂交货后出现质量问题,客户向我们索赔。厂家的回复是我们公司确认签字了质量,拒绝书面支付。但实际情况是质量不达标。我们如何索赔?
2023-04-03 15:37
你好,我来自吉林,我的儿媳来自辽宁。我们结婚12年了,没有登记。现在我们想申请结婚证。一个问题是,她的户口簿是未婚的。我已经结婚了。我该怎么办
根据我国相关法律规定,拿结婚证流程如下:1、当事人申请领证,并提交资料;2、审核证件材料;3、符合条件的登记结婚,并发放结婚证。结婚需要到男女双方其中一方户口所在地的婚姻登记机关进行登记。
2023-09-20 16:05
我们是贸易公司。工厂交货后出现质量问题,客户向我们索赔。厂家的回复是我公司确认签字质量,书面拒绝赔偿。但是实际情况是质量不达标,我们怎么索赔呢?
可以进行协商,协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,根据法律法规,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照法律法规承担损害赔偿责任。
2023-06-15 15:40
我有一个专门做贷款的朋友。他的一个客户是重庆人,需要在巴中市贷款。他用房子做抵押,叫我做担保人。然后我私下和那个客户签了协议。如果钱还不上,跟我无关。这对我有影响吗?
贷款担保人可能影响自身贷款,如果贷款人不按时偿还贷款,则担保人需要承担相应的担保责任,对于自身的贷款可能产生影响,贷款人应当具有完全民事行为能力,具有偿还贷款的能力等。