可以进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，根据法律法规，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照法律法规承担损害赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2023-09-06 16:51
您好，我们是一家贸易公司。工厂交货后出现质量问题，客户向我们索赔。厂家的回复是我们公司确认签字了质量，拒绝书面支付。但实际情况是质量不达标。我们如何索赔？
2024-01-25 11:22
我是建材个体户。我的一个客户买了我的产品，我也是中间商。工厂给我送货，说是杨木做的。客户买的时候发现不是杨木，而是桐木。客户已经用完东西一个月了，要求我们退款三倍，产品没有质量问题。我们需要赔偿吗
2023-04-28 16:06
2023-06-06 11:04
我想问一下，我们正在做服务。目前，我们面临着客户退款的问题。在我们逐渐退出后，我们发现公司账户上的资金负担不够。如果我们想等到年后退款，这合理吗
2023-03-29 16:43
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2025 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
