该属于普通民事纠纷，可以通过以下方式进行处理以追究相对人的责任：
1、协商，合同当事人相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。
2、调解，合同当事人可以要求有关机构调解。
3、不愿调解的，双方可向仲裁机构申请仲裁。
4、诉讼，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。
法律依据
《中华人民共和国仲裁法》第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《《民事诉讼法》》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《《人民调解法》》第二条 本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
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