根据具体情况,可以全额退,不收取手续费。
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。3、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。4、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。5、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
法律依据
《中华人民共和国铁路法》第十三条 铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。 铁路运输企业应当采取措施,防止对铁路沿线环境的污染。
《中华人民共和国铁路法》第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
《中华人民共和国铁路法》第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
2022-09-02 11:10
如果在疫情期间已经入住了酒店,是不能退房退款的,如果没有入住酒店话,只是订购酒店的话,是可以退款退房的。
疫情期间酒店一般是可以免费退的,但前提也是必须要严重的疫情,如果对于酒店不退还的话,那么是可以对酒店进行投诉的;同时在疫情期间对于所存在的飞机票、还有车票都必须要全部的退还。
2022-08-11 11:15
改签过一次的火车票可以退。一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
2022-08-12 09:41
被隔离机票退票是可以全额退的。旅客购票后因被隔离不能成行,应属于不可抗力造成的合同不能履行,可以到购票处办理退票。我国相关法律规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。
2022-09-05 17:16
如果在疫情期间已经入住了酒店,是不能退房退款的,如果没有入住酒店话,只是订购酒店的话,是可以退款退房的。
受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款,但假如已经入住了酒店,这种情况下就不能让酒店免费退房款了。在没有入住的情况下,因为疫情的爆发属于不可抗力因素,所以订房人可以随时解除订房合同。如果自己在疫情防控之前就已经定好了酒店,但随后因为疫情的爆发被封路了,在自己没办法继续入住该酒店的情况下,酒店却拒绝全额退房款的,对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
2022-08-11 10:26
如果在疫情期间已经入住了酒店,是不能退房退款的,如果没有入住酒店话,只是订购酒店的话,是可以退款退房的。
受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款,但假如已经入住了酒店,这种情况下就不能让酒店免费退房款了。在没有入住的情况下,因为疫情的爆发属于不可抗力因素,所以订房人可以随时解除订房合同。如果自己在疫情防控之前就已经定好了酒店,但随后因为疫情的爆发被封路了,在自己没办法继续入住该酒店的情况下,酒店却拒绝全额退房款的,对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。