1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
《中华人民共和国刑法》
第二百二十六条 以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)强买强卖商品的;
(二)强迫他人提供或者接受服务的;
(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;
(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;
(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
2022-09-21 15:14
办卡不给退12315有用。
以下几种情况都是可以拨打12315进行投诉的:
1、以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡。
2、虚假宣传、与现实情况相违背的、不兑现承诺的。
3、购卡不给退、强制消费、强制服务的。
4、未到服务期限、以停业、转让、搬迁等理由为借口,不履行服务职责,擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的。
5、在服务期限内,未通知消费者并取得同意的情况下,进行涨价、变相涨价或需搭配服务项目进行收费的。
6、其他侵害消费者合法权益的违法行为。
2022-09-23 16:24
可以先与商家进行协商,协商不成的可以拨打电话12315或者到当地工商局或网站上投诉。有证据证明经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求赔偿损失。
如果涉及诈骗,及时打110或直接到辖区派出所报警。由警方立案调查处理。若能破案追赃,就有可能追回部分或全部损失。
2022-10-17 09:02
除了提起民事诉讼外,还可考虑向当地工商局(市场监管局)投诉举报,要求工商局(市场监管局)就此消费纠纷组织调解(当然有可能调解不成功),同时要求工商局(市场监管局)就影楼无正当理由拖延或无理拒绝承担约定的退款责任行为依照《消费者权益保护法》第56条第一款第(八)项对该影楼实施行政处罚(此情形下,理智的经营者是会纠正自己的错误行为,以争取从轻减轻甚至免予处罚的),若工商局(市场监管局)不依法查处构成违法的经营者,消费者可对工商局(市场监管局)申请行政复议或提起行政诉讼。可参考本人此贴:
另外,消协与工商局是两个不同的单位。消协不是国家机关,没有执法权,只能在双方自愿的基础上组织调解。工商局组织调解也以双方自愿为前提,但工商局作为行政机关有执法权,有查处违法侵权行为的法定职责。
2022-10-12 09:19
1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。
2、如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉。
3、双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。
2022-09-21 14:52
根据《消费者权益保护法》的规定,有五种解决办法:
一、是与经营者协商解决;
二、是请求消费者协会调解;
三、是向有关行政部门申诉;
四、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五、是向人民法院提起诉讼。
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。