除了提起民事诉讼外，还可考虑向当地工商局（市场监管局）投诉举报，要求工商局（市场监管局）就此消费纠纷组织调解（当然有可能调解不成功），同时要求工商局（市场监管局）就影楼无正当理由拖延或无理拒绝承担约定的退款责任行为依照《消费者权益保护法》第56条第一款第（八）项对该影楼实施行政处罚（此情形下，理智的经营者是会纠正自己的错误行为，以争取从轻减轻甚至免予处罚的），若工商局（市场监管局）不依法查处构成违法的经营者，消费者可对工商局（市场监管局）申请行政复议或提起行政诉讼。可参考本人此贴：
另外，消协与工商局是两个不同的单位。消协不是国家机关，没有执法权，只能在双方自愿的基础上组织调解。工商局组织调解也以双方自愿为前提，但工商局作为行政机关有执法权，有查处违法侵权行为的法定职责。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。