存在两种情况:
一、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你,单方面想退款,提前终止合同的。协商后,美容院不肯退款,可以投诉到消协、工商,请他们协商处理。还是协商无果的,就到法院起诉,决定了要退款,就不能退缩,做好最坏的打算。
二、美容院确实存在着欺骗行为,并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的,可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的,要做随时到法院起诉美容院的准备,收集一切有利的证据,包括通话时有意识的录音等等。但是,一般美容院听到要报警,都会选择妥协处理,毕竟是生意人,不想搞大的。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-09-22 11:32
美容院发生医疗纠纷不给退款时,可以通过双方协商,向工商部门投诉,或者向人民法院起诉等途径进行权利救济。
一、保留在美容院消费的证据,包括付款凭证、微信聊天记录,以及参与提供服务的人员信息,必要时候对沟通过程进行录音录像。消费者在维护自身合法权益时,一定要注重证据的搜集,只有证据确凿充分,才有理由提起诉讼,通过举证维护合法权利。
二、可以协商退款,如果遇到身体受损的,需要治疗,及时与美容院老板沟通先支付医疗费用。患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。按照实际的花费要求赔偿。
三、如果协商不成,可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为,也可以向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传的违法行为。
四、还可以向法院起诉,要求美容院承担相应的赔偿责任。
2023-12-21 11:30
当事人收受定金后给付定金的一方违约的无权请求返还定金,收受定金的一方违约的应当双倍返还定金。双方可以先行协商和解进行处理,和解不成可提请第三方加以调节,或者依法起诉。
2022-09-30 13:54
美容院不退钱是否违法,需要根据具体情况分析。主要要看双方是否有合同约定,如果合同约定购买方可以随时退款,那吗美容院不退款就违反法律规定;如果美容院存在违反合同约定的行为,致使合同目的不能实现,购买方可以要求解除合同并退款,此时不退钱,则属于违法行为;如果合同约定因购买方原因要求退款,美容院不予退款,此时,不退款不属于违法行为。
2022-08-08 15:18
美容院不退钱是否违法,需要根据具体情况分析。主要要看双方是否有合同约定,如果合同约定购买方可以随时退款,那吗美容院不退款就违反法律规定;如果美容院存在违反合同约定的行为,致使合同目的不能实现,购买方可以要求解除合同并退款,此时不退钱,则属于违法行为;如果合同约定因购买方原因要求退款,美容院不予退款,此时,不退款不属于违法行为。
2022-08-10 15:42
遇到美容院消费陷阱可以申请退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者可以通过公开渠道查询企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉等信息。在签订合同时,要尽可能细化约定,“主动要求店家明确预付性消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款,以及中途变更、退约等的违约责任。”此外,要保存证据,及时维权。在消费过程中,保留好服务细则、协议、发票等相关证据,每次消费完毕后让商家签字确认。一旦发生纠纷,要及时向当地消委会或商务、市场监管部门投诉;发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的,应及时向公安机关报案。