网店收到工商投诉的,应积极配合市场监管部门处理。
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者,如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续,或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,视为故意拖延或者无理拒绝,将依法受到处罚。
对于以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,将依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由公安机关依照治安管理处罚。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2022-09-22 10:13
职业打假人之所以能得逞,也是因为商家有不合规之处,所以不管对职业打假人抱着什么样的态度,商家首先自身要完善质量管理,让职业打假人无漏洞可钻!
其实,打假人投诉到工商局之后,买卖双方还是可以协商的。如果协商不成,一般会没收所有假货,并且暂时扣押假货。然后工商局开始统计数量和数额。如果假货不多、数额不大,那就罚款还有批评教育,停顿整改。如果数额较大,而且假货数量较大,可以达到立案标准的需要承担刑事责任。
2022-10-22 10:34
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条规定:工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。首先商家肯定是会被罚款然后责令把假货全部扣押,对于消费者的话买到假货的话一般是要进行赔款。
2022-09-28 16:42
没有营业执照的网店可以直接向网店当地辖区的市场监督管理局投诉,也可以去当地辖区的市场监督管理局工商进行实名举报。关于营业执照的举报需要提供如下相关信息:一、举报公司的法人代表姓名;二、举报公司公司地址;三、举报公司的经营范围。根据我国法律规定,任何单位或者个人有权向查处部门举报无证无照经营。查处部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并安排人员受理举报,依法予以处理。对实名举报的,查处部门应当告知处理结果,并为举报人保密。
2022-10-12 14:46
1、接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,不罚钱,就责令整改;
2、积极应诉,与对方协商解决,协商一致让对方撤诉。售假就要赔偿对方;
3、伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,吊销营业执照。
2024-10-26 09:39
卖假货工商投诉的处理结果,一般因情况而定。
行为人卖假货,属于销售假冒商品,是违法行为,情节严重数额较大的,即要承担刑事责任。销售金额数额较大的,即销售金额在五万元以上的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,即销售金额在二十五万元以上的,将会被处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
卖假货并且未达到以上数额的,不用承担相应的刑事责任,但要接受以下处罚:
1、被责令停止生产、销售;
2、被没收违法生产、销售的产品;
3、会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;
4、有违法所得的,会被并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。