2022-10-08 16:08

12315不受理8条

12315是指消费者申诉举报热线。消费者协会对于下列投诉不予受理： （一） 没有明确的被投诉方； （二） 经营者之间的争议； （三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五） 消费者提供不出任何必要证据的； （六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内，按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

2022-10-27 11:30

12315不受理8条

12315是指消费者申诉举报热线。消费者协会对于下列投诉不予受理： （一） 没有明确的被投诉方； （二） 经营者之间的争议； （三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五） 消费者提供不出任何必要证据的； （六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内，按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

2022-10-30 09:50

12315不受理8条

12315是指消费者申诉举报热线。消费者协会对于下列投诉不予受理： （一） 没有明确的被投诉方； （二） 经营者之间的争议； （三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五） 消费者提供不出任何必要证据的； （六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内，按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

2022-10-11 10:34

12315受理范围

12315投诉受案范围： 消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。

2022-08-10 16:37

12315受理范围

12315受理范围如下：1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；2.对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违监管行政管理法律、法规行为的举报；3.涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。