据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，符合以下要求的不能退换：1、是消费者定做的；2、是鲜活易腐的；3、是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、是交付的报纸、期刊；5、除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
“7日无理由退货”产生的争议在许多地方已经上升为消费者投诉的第一位。按照国家工商总局出台的相关文件，电商销售的商品除几大类特殊商品外，其他类商品都应该无条件执行7天无理由退货，以让广大网友放心网购。工商部门提醒，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
综上所述，你知道国家规定哪些东西不可以退还了吗！
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022-10-14 16:15
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