田永康律师
河南-郑州 北京市京师（郑州）律师事务所
姓名：田永康律师
律所：北京市京师（郑州）律师事务所
头衔：专职律师
城市：河南-郑州
2022-03-03 21:32
在B站前后买了几万块钱的口罩，购买时详情页面写的是一次性医用口罩执行标准，但是收到货包装上是非医用的标准。 要求退费时，B站却更改了详情页面，后来甚至下架了口罩，第一次拒绝用的借口是，我购买时详情已
依据消费者权益保护法第八，十一，十六，二十，二十三，二十四条规定，经营者在宣传时应当准确全面完整如实告知商品质量规格等信息，否则涉嫌虚假宣传，侵犯消费者知情权，可以要求其更换、退货，要求其赔偿合理损失
