你好，6月13号下午商贸公司给我一批罐头，当天晚上客户开盖发现有虫卵，然后客户要求赔付一千元，我联系了商贸公司，然后厂家来了业务员现场取证，然后厂家说只能赔付200，打12348咨询，说这种事十倍赔偿就可以了，不可能判给1000，12315说只能调解，要真想拿到一千块钱只能上诉，我作为商家该怎么办？

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