你好，我经营了一个水果店，前两天处理了一批特价榴莲，有发朋友圈告知特价榴莲，不包售后，不退不换，有一个顾客来买，买的时候也有当年告知是特价榴莲 顾客购买回去后坏了，打了12315投诉我们 然后在抖音造谣 引起不少波动 对我们产生了极大的影响 请问作为实体店家我该如何维护自己的权益

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。