我是一名消费者，在某公司官网购买其产品，因为其出现漏发情况，我去联系人工客服让其补发，但是该公司人工客服需要排队，当时我前面有五万名消费者与我一起排队。因为官网上清楚地写到他们人工客服的工作时间是每天9:00-22:00 ，昨天晚上十点我前面还有1100名用户，根据排队的速度我推测明天上午应该能排到我，因此我于第二天早上八点半醒来继续等待排队。但我第二天发现，其人工服务于早上6:53为我接通了，并非其官网上写的营业时间，但因为我当时没看到就此错过了，于是该公司为我重新排队，现在我前面又变成了四万五名消费者。

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