1.2021年7月，本人于Owhat平台购买商家（ID：KR-AM音像店）购买明星周边总计392元。
2.2021年10月，商家方申请退款，并且平台显示商家已同意退款，但迄今为止将近一年的时间，退款仍未到账。
3.2022年2月，本人于12315平台进行举报，受理结果为：商家同意6月底完成退款。可是，一直到今天7月5日，我仍未收到退款。
综上，我想请问销售方对我是否构成欺诈，应当如何恰当地运用法律维护我的合法权益，并且进行索赔？感谢律师！

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