我是一名海员培训班的学生，我在10天前全款（8760元）报名了四川交通职业技术学院的海员培训水手班，现在13号马上开班了，但今天6号突然告诉我我的名额没有报上去，我是在航运e家的平台上报名的，我问了学校的，学校向平台提供的45个名额，但平台招了46个人，我是最后一个所以就把我踢下来了，告诉我我的名额没报上，我现在人在学校附近了，这期间的车票费用已经用了很多了，找客服也是只会抱歉和踢皮球，我想问问这种情况该怎么办？

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