你好 我这边现在是手机店买了个手机 11000元 说是用一年还是三四年后把手机给他们可以退百分之七十 但是现在我周边一个人就也是同样的问题 但是说营业厅不给退钱 意思就是诈骗 我现在也没满一年 我想退了 但是人家不给退 怎么办

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