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我淘宝买了苹果耳机,觉得不好退了,属于其他无理由退货,商家以我用过影响二次销售为由拒绝退货,又把耳机退回给我,我拒收了,经过沟通调解,我让步,不退货了,让她们寄回耳机给我,结果一个礼拜没有收到货,我去质问,她们反复和我核对耳机信息,大概半个月后才把耳机寄给我,这时我发现耳机不是我的,第一耳机特别脏,第二和我拒收时的包装盒不一样,我去找淘宝商家,说这就是我的,去找淘宝客服,要我提供开箱视频,可我没有,话里话外都让我接受那个不是我的耳机,可我不服,请问我该怎么用法律维权

明*事 北京 法律顾问 2022-07-09 19:04

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