2022年7月10日下午14:22，我在京东APP询问京东plus专属客服310266我的银行转账目标是否属于北京京东世纪贸易有限公司，转账是否可以退回，京东客服310266回复可以退回 15：41的时候询问京东plus客服310226转账账户是否有问题，客服明确回答没有问题 16：26的时候询问京东plus客服310226四个订单五次转账能否退款，客服明确回答可以退，没有意外情况，订单和转账信息没有问题 20：29的时候询问京东客服302609退款进度，客服答复19点财务回复这些账户都是商家的，需要联系商家退款,这种情况下，如果商家反馈不是商家的账户，不退款，京东是否能够赔偿我的损失

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