最近装修房子，遇到个事，就是我们在红星美凯龙家具商贸城里的一户商家，下了订单支付了钱，结果商家卷钱跑路了，受害者包括我一共80多家，金额达到400多万，人已经被抓了，但是钱没了，政府也不管，新闻媒体也不来，投诉也不管用，这种情况我们这些受害者该怎么办

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