您好，本人5月份和同学4人去摩托车越野俱乐部游玩，去之前询问客服晚上去玩是否安全，里面是否有路灯，客服果断回答很安全，园区内都有路灯，俱乐部越野路线没有任何安全保护设施，没有护具，只有一个头盔，晚上去车灯也是坏的，本人不幸翻车摔沟里了，造成锁骨骨折，事故发生后，俱乐部没有采取任何医疗急救措施，教练没有经验，俱乐部老板当时承诺给我们报销保险之外的其他医药费用等，现在不履行承诺，发微信打电话不回，不理人，请问我们该如何维权？

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