2022年6月25日蕾特恩以免费体验的名义让朋友带我去体验，我作为一个应届毕业大学生并没有收入也没有存款，蕾特恩经过一些列检测说我皮肤有问题诱导我消费，在我说我没钱的情况下推荐我美团借钱，于是我分两笔共支付6182元。事后之前承诺我的每周两次每次以我的皮肤状态很好不需要为由或者以店内很忙没有预约为由只每周为我服务了一次。期间我有一次半月的离沪我申请转到外地的蕾特恩也以我服务未满10次为由拒绝。现在我申请退款以我签了协议为由拒绝履行应该的责任，然而协议我并没有见过，我让他拿出协议主任也拿不出。

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