你好 我在网上购买了一个抖音带货一站式服务的套餐，花费了500元。但是在签订合同之前我不想做了，要求退款遭到拒绝。他们给出的理由是因为个人原因不想做不能退款，但是在交易前并没有说明不能退款。现在如何才能让他们退款呢，我有微信的交易记录。

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