9月30号我在京东海信官方旗舰店购买的一台75寸E7H型号的电视机，10月3号下午两点多送过来，我说要开箱验机，快递员说必须等售后上门安装验机，由于自己不太懂这些，以为买电视机都是售后来验机的，然后就听信了快递的话就直接签单了，后来三点多售后安装师傅上门来拆箱验机发现碎屏问题，全程都是售后安装师傅拆箱的，我全程没有参与进去，家里有摄像头记录这一切。现在海信官方旗舰店不承认责任在他们，非要说送过来的是好的，他们自己介绍里说了，如果验收发现碎屏，而快递无法提供相应验机图片或视频，需要物流承担责任的，现在海信官方旗舰店现在又不承认这一说法了。非说不同意我的退货要求。起诉京东海信官方旗舰店和物流

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