你好，我因为母亲去世奔丧回老家，10月16日从西安长安区回河南兰考。根据国务院客户端平台显示，我在西安住所是低风险区，到站兰考按照长安区全域高风险把我集中隔离。

我因为亲人去世，情绪起伏大，也想回家赶上母亲的葬礼，但家人反馈政府给我的解释就是我来自高风险区。
我没有看到政府的红头文件，他们也不考虑我的情况和我的个人身体情况

我想投诉和起诉，请问怎么处理

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