你好，我在拼多多买了卤味鸡肉10包，在里面吃出虫子后，我找拼多多店铺客服，他们不理，然后我找到他们厂家，厂家态度也敷衍，踢皮球，刚刚12315打电话只是说调节，对方不同意谈判就了结，我该怎么维权

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。