你好，我想问一下，前天我在酒店楼梯下楼摔了一跤，酒店由于刚开业还没有设置电梯，并且楼梯较滑，没有设置防滑标志。膝盖严重摔破，但由于疫情原因本人现在在集中隔离，所以没有去医院治疗。酒店那边说让我去治疗，提供证明后才能赔偿

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。