王律师您好，我本人于11月19日在淘宝上买了一台联想电脑，价值五千多，电脑于11月22日到达我所在地，但是我本地有疫情，所以未及时配送，本人也表示理解。直到后面我本地已经解封，我在邮政买的其他包裹已陆续到达手中，就这个电脑一直未给我配送，我这边同时联系淘宝卖家以及邮政客服，但都已疫情原因搪塞我。后来到了12月6日这天终于收到信息，我去拿快递结果里面是个空包裹，包裹明显拆过，我就又找了店家以及邮政投递员，但是至今都没有给我这边退款，一直又以邮政没有核实为借口

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