我在闲鱼卖了一个东西，因为第一次在闲鱼上卖东西，有一个买家买了，但是我第一次用咸鱼，不知道怎么操作，不小心点到了已发货的地方，但是当时我还没发货，今天去发货，我的东西已被其他人购买，我就无法给买家提供他买的东西，我就让买家申请退款，但是他不愿意申请，说我是骗子，要报警，说不退款就报警，但是我现在没拿到钱，我怎么给他退款，咸鱼客服也没有给我一个明确的解决方法，让我跟买家协商，但是买家现在不理我，也不愿意申请退款，我不知道怎么解决？

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