我被诈骗了，事情是这样的，我在11月26日购买了一个游戏账号，在3月18日出售，买家从平台上找到我说这个平台不好，他认识一个中介，我就相信了，然后这两个人是一伙的，把我骗了一晚上，号被骗走了，钱也被骗了500块，我也已经报警了，现在我想让腾讯客服把我把号拿回来，但是腾讯客服说我违反了他们的QQ使用协议，拒绝帮我找回账号，我该怎么办

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