7位律师回复

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  陈雷律师

  地区：北京-东城 2024-03-21 13:28 回复

  您好，尽量协商解决，适当进行赔偿。《食品安全法》中生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付消费金额10倍或损失3倍的赔偿金。但这里的10倍通常是指不符合食品安全标准的，对于吃出异物不影响安全健康的，不宜适用10倍赔偿。即使起诉到法院也很难获得。
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  知行团队

  地区：广东-广州 2024-03-21 12:28 回复

  店里卫生状况如何？是否会出现顾客所说的情况呢？可以调下店里监控
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  欧阳红霞律师

  地区：江西-南昌 2024-03-21 12:28 回复

  你好，确实是吃出了蟑螂吗？如果确实是，建议和顾客私了解决。
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  韩冰律师

  地区：北京-海淀 2024-03-21 12:44 回复

  如果真是你店里食品中的蟑螂，根据食品安全法和消费者权益保护法，主张十倍赔偿是有依据的。所以，如果事情属实，尽量跟顾客协商调解解决吧
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  袁柏林律师

  地区：北京-东城 2024-03-21 12:52 回复

  予以赔偿顾客10倍的损失。官司胜算的可能性非常小。
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  朱文君律师

  地区：北京-海淀 2024-03-21 13:38 回复

  如果食品安全确实出现问题应该赔偿 饭店里应该有食品卫生证
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  郑莉律师

  地区：北京-丰台 2024-03-22 17:42 回复

  协商解决，可以请消费者协会介入调节，按照消费者权益保护法处理
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