尊敬的李律师：
你好，有一烦心事烦向您咨询：
我在2022年受到广西红森装饰材料有限公司虚假宣传，该公司利用虚假宣传及装修送家电等事由，诱使我于2022年4月16日签订补充协议，并交了人民币叁万元（¥30000.00）的定金；后期由于我发现补充协议有瑕疵，无法实施，而且有媒体报道被告存在利用虚假宣传欺骗消费者事情，多次提出退定金，但该公司相关人员一直采取拖延战术，答应帮我把房子装修好为由，不给退定金，企图侵占我的定金。现该公司已在柳州没有经营场所及工作人员，已无法且无意履行补充协议条款；
该公司在2021年底到2022年6月份由于宣传有2000万的销售收入，但对消费者提出的退款及发送的材料以次充好，低价充高价，我曾到柳州鱼峰区新城派出所进行报案，据新城派出所消息已经有50多位消费对该公司进行报警：该公司进行诈骗，但是新城派出所回复由于市场监督局没有定性：是合同纠纷还是诈骗？他们不能立案。
我已经上诉鱼峰区法院并在12345投诉市场监督局对该公司处罚过轻，没有定性无法立案。
这两天该公司售后人员联系说：由于该公司已申请破产，要我接受仅退10000元的退款，要不什么也没有。我不知乍办，好像只能被迫接受10000元，我只得于2024年4月3日签了退款协议（具体见图片），但目前为止没有回到该公司的退款。咨询以下问题：
1、如果该公司一直拖延，不给退一万元乍办？
2、如果该公司退了一万元给我，但是我仍然想要他退更多款的话如何处理？
3、该公司是否触犯了刑法呢？是否可以申请立案？
麻烦法务专家烦请给出回复？
谢谢！

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。