老师好，我是销售洗化日化产品的，最近被人举报香皂产品包装上面的文字有虚假宣传

补充描述：

有个人在拼多多上买了这款白玉兰香皂，这个包装是以前的包装一直在用，那时市场对香皂上面这些文字没有具体的规定标准，并且现在对香皂类产品也没有备案的要求，现在这个人在天津打的市长热线先是举报包装上面的文字有虚假宣传，找生产厂家并要求赔偿，厂里和那边的市场管理局沟通是往下压这个事，回馈的消息是厂里没有生产过这款产品，这个人见到在厂里得不到钱就转而找到委托加工商沈阳我们这边，从天津那边又转到了沈阳市场管理局，在天津那边说是厂里说没有生产过这款产品说我们是售假让赔偿，询问沈阳市场管理局后系统显示的不是售假，还是虚假宣传，让我们这边的人过去写问询报告他们再往系统上传，包装介绍上有增加免疫力之类的词语，洗干净清洁卫生了不就是增加免疫力吗，这款产品已经下架并且全都停止销售了，市场局那边说三个办法，1、企业改成经营异常。2、找律师弄材料说明包装没有违规。3、写报告签字看看罚多少。我问了一下可不可以找这个举报的人，他是不建议找，因为案子是转到沈阳的，他们这边就是要给那边一个回馈，并且举报就是立案了，如果是投诉还可以私下解决，这款产品的质检报告，商标注册都有，就是这个文字是不是虚假宣传不好界定，但是百度搜索一下基本都能查到这些功效

2024-11-12 14:10

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